隆回新闻网讯（通讯员 周静娟）1月26日晚7点，隆回县公汽公司在县交通局四楼大会议室召开电视问政整改培训会。会议针对隆回电视问政栏目反映的拒载老人、驾驶员服务态度、站牌设置等问题提出了针对性的解决措施和整改方案。

会议从“看、听、说”三个方面对驾驶员提出了要求。要求驾驶员看到行动不便的乘客应多份耐心，在车辆出站前应观察是否还有赶来乘车的乘客；听乘客的随感言语，想自己的所做之事；听乘客不满情绪，做自己能做之事；听乘客诚恳之言，改进自己的工作；说话须注意方式和语气，多使用文明用语，不说服务忌语。

会议要求驾驶员按线行驶，按站停靠，靠边停车，车未停稳不开车，车门未关好不起步；禁止擅自越站，改道行驶，不无故拒载、甩客；车辆行驶中严禁打手机、吸烟等违章行为。

会议强调，全司上下要高度重视，直面问政问题，不找理由，不讲困难，对各个问题进行全面梳理，逐一逐项严肃整改；要举一反三，以此次电视问政指出的问题整改为契机，切实把自己摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去，深入开展对照查摆，以鲜明的态度、有力的措施、严格的要求，在最短的时间内完成整改，给全县人民交上一个满意的答复。

来源：隆回县融媒体中心

作者：周静娟

编辑：陈汝梅

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