隆回新闻网讯（通讯员 邓跃权）“你们医保干部很不错，上门听民意、解民难，把服务都送到了家门口！”4月27日，隆回县医疗保障局工作人员在桃花坪街道双井社区走访民情，受到了社区居民黄阿姨的极力称赞。

黄阿姨家住双井社区双井路，其孙女因肾衰竭于2019年11月在武汉同济医院治疗，先后进行了两次肾移植，今年4月初才出院回家。期间，2019年度住院费用因疫情影响错过了大病保险申报期限。当天，县医疗保障局工作人员走访黄阿姨家时耐心倾听诉求，及时向大病保险经办机构中国人寿隆回支公司反映情况，本着“特殊情况特殊处理”原则，帮她代写了情况说明报告，并带领她到医保报账大厅补报了2019年度大病保险。

今年，为进一步密切党群、干群关系，切实提升群众满意度，隆回县医疗保障局深入开展民情大走访活动，共走访居民600多户，收集意见建议13条，帮助解决问题6起。通过大力宣传惠民政策，认真解决群众诉求，架起了干群连心桥。

来源：隆回县融媒体中心

作者：邓跃权

编辑：喻无瑕

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