隆回新闻网讯（通讯员 刘艳阳）“22床是位五保户，又截瘫，身边没有一个亲人照顾，这里的医护人员照护的比亲人还亲。”3月16日，隆回县人民医院骨科20床谭女士目睹该科医护人员对同病室病友的优质服务连连夸赞，这是该院纪委书记吴凤清面对面“拉家常”听患者说服务，开展常态化廉政查房在一线发现解决问题的一幕。

今年以来，该院立足监督职责定位，三管齐下做实干部作风建设日常监督，取得投诉量下降、患者满意度上升的良好成效,收到感谢信27封、锦旗12面，拒收红包2万余元，为创建三级甲等医院营造了风清气正的发展环境。

用好检查“强光灯”，练就走访科室“铁脚板”。该院纪检监察室重点将医院决策部署执行情况作为督查重中之重，采取随机走访暗访科室，听取医生、护士的工作开展情况及工作中遇到的问题难题，并帮助解决。在督查中查看排班本，检查工作人员出勤纪律，开展病人满意度调查，全面了解患者就诊、住院等就医环节的堵点难点痛点问题，进一步掌握群众就医需求，每周两次参与科室晨会，对存在的作风建设、风险廉洁点找准要害不足，直点穴位，给科室负责人上紧主体责任弦，通过深入了解掌握监督领域工作动态，紧紧牵牢作风建设“牛鼻子”，做到“工作在一线调度，问题在一线排查，作风在一线转变”。

用好监督“长明灯”，扎紧制度建设“铁笼子”。该院在履行监督职责的同时，建立健全规章制度，扎实推进医德医风建设和行业作风建设，制定《关于违反作风建设规定行为的处理办法》《投诉管理制度》等系列刚性制度，对原有有关作风廉政建设的制定进行全面修订，进一步扎进制度笼子。拓宽监督渠道，完善智慧纪检监督平台建设，将“三重一大”事项、民主生活会、述职述廉、“三会一课”、巡察问题、谈话监督、廉洁家访、警示教育、专项监督等事项信息全面纳入平台进行动态管理。

用好提醒“闪光灯”，常吹警示教育“耳边风”。该院组织班子成员、中层干部和支部书记集中观看警示教育片，通过身边人成为“片中人”典型案例，以案为鉴，以案明纪，打好廉洁行医预防针，敲响遵规守纪警示钟。对检查中发现和病人投诉发现的苗头性、倾向性问题，通过约谈提醒等方式及时“打闪”提醒，切实起到抓早抓小、红脸出汗的效果，广大干部职工反而觉得作风监督不是带上“紧箍咒”，也不是挑刺找茬，而是帮助他们知道底线埋在哪里，高压线挂在哪里，在某个方面减少失误，及时纠偏，工作干劲更加足了，病人更有“医”靠了。