“县第十三次党代会提出‘三宜三融三区’现代化新隆回的发展战略，对政务服务工作提出了新的更高的要求。”日前，县行政审批服务局党组书记、局长戴琛在接受隆回县融媒体中心记者专访时表示，隆回县行政审批服务局紧紧围绕县第十三次党代会提出的全面建设“三宜三融三区”现代化新隆回的目标，坚持以人民为中心的服务理念，推进全面从严治党，强化制度保障，提高“放管服”改革和“一件事一次办”改革的向心力，做到干部与群众同心、服务与利民同向、效率与廉政同步、便捷与规范同行，做好“服务”文章，努力打造“宜居、宜业、宜游”高效率高质量的政务服务环境，要用有“速度”、有“温度”、有“态度”的服务，让企业老板创业更高效，让县外来隆旅游更便捷，让人民群众生活更幸福。

一是要高水平推进“一件事一次办”改革，努力构建标准化、规范化、便利化的政务服务模式，助力建设“宜居”幸福新隆回。严格落实省、市关于“放管服”改革和“一件事一次办”改革工作的要求，要在十四五规划期间，全面推进“一件事一次办”改革下沉，持续推行“帮代办”服务，打造基层公共服务（一门式）全覆盖升级版，有力促进城乡融合。积极推进县、乡、村三级实体办事大厅与省市“互联网+政务服务”一体化平台的线上线下融合发展，健全完善县、乡、村三级政务服务标准体系，以“一号申请、一窗受理、一网通办、一次办结”为基础，积极拓宽服务范围，做到服务群众“不打烊”，服务企业“不断线”，切实打通政务服务“最后一百米”。要不断增强服务意识，聚焦企业和群众反应最多的“痛点”“堵点”“难点”问题，在提高服务的质量和效率上下功夫，让群众少走路、数据多跑路，极大降低人民群众生产生活的成本，用心用情用力解决人民群众“急难愁盼”问题，提升群众的获得感幸福感安全感，有效促进社会融洽。

二是要高质量推动行政审批制度改革，提升政务服务效能，持续优化政务营商环境，助力建设“宜业”富裕新隆回。持续深化“放管服”改革，协调各级各部门进一步完善权力与责任清单，实现权责利的统一。要纵深推进简政放权，完成县直各部门相关审批服务事项的逐步下放和赋权，并要抓好工程建设项目审批和高新区审批服务两大领域改革，为建成全国金银花和龙牙百合产业链重点地区和湘南湘西承接产业转移示范区重点园区提供服务保障。要最大限度精简审批服务事项的办理环节，压缩市场准入负面清单，清理规范涉企收费，降低制度性交易成本，降低市场准入门槛，着力打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的政务服务流程，为企业省时省力赢发展时间。要创新帮代办服务方式，提供上门办、智能办、全程办、预约办等多种帮代办服务方式。要探索实行“5+X”工作日模式，为企业和群众办事提供错时、延时服务。对重点区域和重点项目要提供个性化、定制化服务。要积极探索“互联网+监管”模式，加快构建以信用为基础的新型监管机制，充分运用和依托大数据、互联网等技术建立信息共享平台，加快整合全县公共资源，推进涉企信息归集共享，打造“数据铁笼”，让市场主体“一处违法，处处受限”，切实营造更便捷更公平的营商环境。

三是要高标准建设数字政府，着力拉近干群距离，深入践行网上群众路线，助力建设“宜游”美丽新隆回。加快构建数据驱动的政府治理体系，强化政府门户网站集约化建设，规范政务新媒体发展新格局，努力建成以“隆回县人民政府网”为龙头，各部门网站以及政务新媒体协同运行的网上政府，积极围绕重大发展战略和民生领域等加强信息公开，规范解读内容，丰富解读形式，通过大众喜闻乐见的方式拉近与人民群众的距离。要在政府网站开设并维护好“走进隆回”专栏，做好隆回自然地理、历史沿革、社会发展、名人特产、衣食住行、民俗文化、人文景观等方面信息的发布，并依托网上数字政府进行多维度、多层次的宣传展示，着力打造出隆回“好山好景好风光”的旅游名片。要发挥好政务公开窗口、“红黄牌”、“好差评”、“县长信箱”和12345政务服务便民热线归并优化的协同联动作用，利用完善的线上线下协同监督体系，切实保障人民群众的合法权益，为建成全省全域旅游重点景区贡献政务服务力量。