隆回新闻网讯（记者 马梦娜）8月25日上午，省人民政府副秘书长、省信访局党组书记、局长陈雪楚率队来隆回县调研信访工作。市人民政府副秘书长、市信访局党组书记、局长周永红，县领导杨韶辉、曾艳梅、申智军、丁加阳参加。

调研组先后来到县信访局来访接待中心、三阁司镇信访接待室等处实地察看，详细了解隆回县信访工作开展情况，并接谈了信访人张某碑。近年来，隆回县创新群众信访工作机制，信访工作及时受理率、按期办结率均达100%，群众满意率90.5%、网信占比率达69.6%，连续三年特护期实现“零登记、零非访、零事故”“五个不发生”的工作目标，2019年、2020年连续两年成功创建为全国信访工作“三无”县，为推动高质量发展、建设“三宜三融三区”现代化隆回营造和谐稳定的社会环境。

陈雪楚肯定了隆回县信访工作所取得的成绩，并从“怎么样看待信访和信访人”“信访干部如何看待自己的职责”“信访问题和信访部门的关系”“信访问题怎么办”“畅通信访渠道”等方面对信访工作进行深入浅的解说，明确了信访工作的发展方向和工作思路。

陈雪楚强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一条重要渠道，充分发挥信访工作助推经济社会发展的重要作用。要重视和理解信访问题，及时进行交办督察，全面准确掌握和评估信访形势。要用好信访条例，当好党委政府的参谋，及时梳理分析信访事项，提出建议，着力从“减存量、控增量、防变量”上下功夫，在源头上预防和减少信访矛盾。分管领导、信访局、信访干部、责任单位等要形成合力，提升工作的精细化水平，提高初信初访的办理质量，突出化解信访积案和重点问题，用心用情用力做好信访工作。

县委副书记、代县长杨韶辉表示，隆回县将进一步夯实信访基层基础工作，压实工作责任，强化干部作风，加强队伍建设，落实考核机制，以“大信访”概念狠抓信访工作，切实维护群众合法权益，促进全县信访工作再上新台阶。